WYSYŁKA I DOSTARCZENIE
Czas wysyłki do 8 dni roboczych
Kurier InPost: – darmowa wysyłka
Kurier DPD: 20 zł
Dla zamówień poniżej 300 zł cena dostawy 60 zł
ZWROTY, WYMIANA REKLAMCJA 14 dni na zwrot produktu od daty dostawy.
Zwrot i wymiana produktu
- Klient ma możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego produktu w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania paczki. Istnieje możliwość wymiany na większy/mniejszy rozmiar, inną kolorystykę czy wariant.
- W przypadku wymiany na mapę w większym rozmiarze/ innym wariancie klient musi pokryć kwotę różnicy, wpłacając ją na konto bankowe. Aby to zrobić prosimy o kontakt telefoniczny, lub mailowy. W przypadku wymiany mapy na mniejszy rozmiar, różnica zostanie zwrócona na konto bankowe klienta po wcześniejszym ustaleniu szczegółów. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.
- W przypadku całkowitego zwrotu produktu prosimy o poinformowanie nas drogą mailową, lub telefonicznie. Zdecydowanie ułatwi nam to procedurę i przyspieszy proces zwrotu. Uwaga! Zwrot nie dotyczy zamówień indywidualnych, personalizowanych, robionych na zamówienie.
Jak wygląda proces zwrotu?
- Wypełnij formularz, podając te same dane co przy zamówieniu produktu, dołącz do niego paragon, lub fakturę. Sprawdź, czy dane są poprawne. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby otrzymać formularz.
- Formularz z załączonym paragonem dołącz do paczki. Używaj tego samego pudełka,Starannie zabezpiecz produkt, tak aby dotarł do nas w całości.
- Dobrze spakowany produkt wyślij na adres poniżej. Pamiętaj, że koszt odesłania zwracanego produktu pokrywa kupujący.
- Poczekaj na zwrot środków. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej przez Ciebie przesyłki zwrócimy pieniądze na numer konta, który podałeś w formularzu zwrotu. Poinformujemy Cię również mailowo lub telefonicznie o otrzymaniu zwrotu oraz terminie zwrotu środków. Pamiętaj, że kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki. (Jeśli została ona doliczona).
Gwarancja
Obowiązki gwarancyjne
- Dożywotnia gwarancja na produkt „Drewniana mapa świata”.
- Gwarancja marki dotyczy produktu „Drewniana mapa świata” posiadającego wady fabryczne.
- Serwis gwarancyjny jest dostępny klientom naszego sklepu wyłącznie w przypadku posiadania paragonu (faktury)oraz karty gwarancyjnej.
Gwarancja nie obejmuje:
- Jeżeli produkt nie jest używany zgodnie z jego przeznaczeniem i z naruszeniem podstawowych zaleceń dotyczących użytkowania i przechowywania.
- Uszkodzone części podczas demontażu mapy.
- Jakiekolwiek mechaniczne uszkodzenia produktu w wyniku upadku, uderzenia lub zastosowania siły fizycznej.
- Niewielką różnicę w stosunku do zdjęcia prezentowanego na stronie (ze względu na naturalne właściwości materiału).
- Nagłe wypadki (pożar,wypadek itp.).
- Nieznaczną krzywiznę części, ponieważ drewno jest materiałem naturalnym i w zależności od pory roku i różnicy temperatur w pomieszczeniu krzywizna może się nieznacznie zmieniać.